Devoluciones

Nuestros clientes tienes 7 dias laborables a partir de la fecha de compra para realizar una devolucion.

Un mes en cambiar el producto por otro similar o superior. A partir del segundo mes ya no se puede hacer ningun tipo de devolucion o cambio.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

¿Cómo proceder en caso de necesidad de devolución de un producto?

Muy simple, sólo hay que seguir las siguientes instrucciones: El cliente deberá enviar la siguiente información a nuestra dirección de e-mail: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

- Nombre y dirección de e-mail con la que se efectúo la compra.

- Número y fecha del pedido.

- Nombre y valor de los productos comprados.

- Razón de la devolución.

- Datos de la cuenta bancaria, si se compró mediante transferencia.

Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte el usuario deberá llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro SAC (Servicio Atención Cliente), para hacer la reclamación.

Una vez recibido el producto en perfectas condiciones, en su embalaje original, y sin utilizar en nuestro almacén, InfoComputer s.l. procederá a procesar los datos recibidos y a efectuar la devolución del importe correspondiente al pedido indicado menos el transporte, mediante transferencia bancaria o abono a la tarjeta de crédito del Usuario, en función de la forma de pago elegida al realizar el pedido, en un plazo máximo de siete días.